根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
丽江三石房管客栈位于丽江大研古城新义街积善巷,闹中取静。距离古城标志性建筑“大水车”以及古城中心“四方街”均只需3、4分钟左右,出入古城也只需1分钟左右。
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在这家客栈入住真的不错,房间非常好,非常干净,院子的环境和地理位置都好。去哪里都方便,客栈的老板非常好。服务可到位了,刚来的时候帮助我们安排旅游线路。我们还不相信,害怕他们坑人。抱着试试看的态度叫他们安排,还真的可以。玩的都非常开心,价格都比别人便宜。有来丽江的朋友,真的可以选择这家客栈。
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这家客栈属于中规中矩型,到大水车步行2分钟,到四方街也是3分钟,非常方便找,客栈环境很好,不过这个价格没有包含早餐。设施装修装潢都很新,院子很大。老板很热情,如果你觉得行李重可以让客栈老郭帮你把行李拿上去,房间打扫的很干净整齐该有的都有,位置不算大。放了行李还是很多空间的,最主要的是空调也有,吹风机也有。床铺很大很软和,预定的时候主要是看着有帘幔,这样四四方方的纱漫很吸引我!
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好舒服的地方*赞*