传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
丽江三石房管客栈位于丽江大研古城新义街积善巷,闹中取静。距离古城标志性建筑“大水车”以及古城中心“四方街”均只需3、4分钟左右,出入古城也只需1分钟左右。
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在这家客栈入住真的不错,房间非常好,非常干净,院子的环境和地理位置都好。去哪里都方便,客栈的老板非常好。服务可到位了,刚来的时候帮助我们安排旅游线路。我们还不相信,害怕他们坑人。抱着试试看的态度叫他们安排,还真的可以。玩的都非常开心,价格都比别人便宜。有来丽江的朋友,真的可以选择这家客栈。
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这家客栈属于中规中矩型,到大水车步行2分钟,到四方街也是3分钟,非常方便找,客栈环境很好,不过这个价格没有包含早餐。设施装修装潢都很新,院子很大。老板很热情,如果你觉得行李重可以让客栈老郭帮你把行李拿上去,房间打扫的很干净整齐该有的都有,位置不算大。放了行李还是很多空间的,最主要的是空调也有,吹风机也有。床铺很大很软和,预定的时候主要是看着有帘幔,这样四四方方的纱漫很吸引我!
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好舒服的地方*赞*